1、沟通前先把心态调整好,避免带着偏见和情绪。 J\V(MN,
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2、协调人根据义工可支配的时间来分配工作,以免造成太大的压力,或者工作不能完成。 epF>z
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3、另一方面,成为义工,也要保证付出一定的时间来干活。 X&IY(CX
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4、分配工作时,设定清晰的目标和限期,过程不必太计较,给予一定的自由发挥的空间,从旁提供协助。 {>Px.%[<
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5、若发觉对方产生抵触情绪,要反省一下,是否沟通方式有问题,注意要有包容心。 4pqZ!@45|
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6、不同人对同一个词语可能有不同的理解,会影响沟通的效果,有些名词是需要解释的。 ?KN_J
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7、不可仅看结果就去指责,要了解造成这种结果的原因,再想解决办法。 Ce:ds%
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8、鼓励而不强制(举的例子是发贴),最好的方法是让其自然形成一种习惯。 H4,yuV
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9、大多数人更喜欢别人直接的、善意的指出自己做得不对的地方。 <c#[.{A}s
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10、应明白各人的背景、性格、知识等不同,对事物的理解会有不同,接受有快慢,不能强求成长一致。 w(D9'
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11、对事不对人